購物流程
▲訂單成立後，我們將於隔天為您安排出貨(不含週六日及國定例假日)。
・新竹物流宅配 : 約2-3天工作天送達指定地址，不含假日
・超商取貨 : 約3-7天送達，不含假日
※如遇假期或貨量較大時，實際仍須照物流運能時間配送。
※因超商寄件有材積限制，如您訂購商品數量較多時，請您選擇宅配方式配送。
※如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
※配送範圍限台灣本島各縣市。
退換貨說明
▲退貨說明
・本網站僅提供退貨服務。
・鑑賞期7日內可以免費申請退貨一次，如因個人因素需轉二次退貨(如：退回商品有誤、缺件)，則需自行負擔來回運費。
・如需更換尺寸，請退貨後再重新下單選購，商品金額以當下結帳為主。
・於網路商店購買的商品無法直接於實體店鋪辦理退換貨，於實體店鋪購買的商品亦不可透過網路商店辦理退換貨。
・請勿將物流單直接貼在鞋盒上，如退貨鞋盒汙損補收200元。
・購買之商品若為促銷活動 (如滿額折扣、優惠卷、任選1+1、贈品門檻等)，退貨時則需整筆交易一起退貨，贈品等同於一般商品，
請保持贈品的品質與完整性一併退還。
・如退貨後未達免運資格，將會補收運費。
▲申請退貨
・鑑賞期➜收到商品7天內(含例假日)，如發現有瑕疵、破損、商品短缺的狀況，請於7天內申請退貨，逾期不受理。
・Longbay TW採用7-11 (C2B) 退貨便，訂購人需自行將商品打包完整後至7-11超商寄出。
▲退貨流程
・請先登入商店會員➜會員中心➜訂單➜選擇需退貨訂單➜點選「查閱」。
・選擇需退貨訂單➜點選「查閱」➜點選「申請退貨」。
・取得7-11退貨便代碼。
※ 退貨便代碼之只有7天效期，請務必於期限內將商品包裝完整至7-11寄出。
※ 退貨請務必依照便7-11退貨規範。
▲退款流程
・當訂單取消完成，或退貨完成後，將進行退款程序(約14-20個工作天)。
・下列情形可能影響您的退貨權限：
※ 商品超過7天鑑賞期。
※ 商品有明顯使用後磨損痕跡、髒污痕跡或異味。
※ 切勿直接於原廠鞋盒上黏貼託運單或書寫文字。若原廠鞋盒損毀，我司有權拒絕您的退貨退款要求。
※ 商品吊牌移除、遺失或毀損。
※ 商品附屬配件(如鞋帶)或贈品缺件。
※ 商品吊牌移除、遺失或毀損。
